Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment PackAndGo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme, complétez votre profil, publiez un trajet ou un envoi, effectuez un paiement ou contactez notre support. Ces données incluent : nom, prénom, adresse email, photo de profil, pièce d’identité, informations de paiement, géolocalisation.

2. Finalités

Les données collectées sont utilisées pour : assurer le fonctionnement du service, valider les profils, garantir la sécurité des transactions, envoyer des notifications, prévenir les fraudes et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants : obligation légale, prestataires de paiement, partenaires de sécurité, ou avec votre consentement explicite.

4. Sécurité

PackAndGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, stockage sécurisé en Union Européenne.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu’à 5 ans après la dernière activité ou suppression du compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, portabilité et opposition. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel ou en contactant notre DPO à confidentialite@packandgo.app.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement.