Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société PackAndGo (ci-après « la Société ») met à disposition une plateforme numérique permettant de mettre en relation des particuliers souhaitant expédier des colis avec d'autres particuliers effectuant des trajets à l'étranger.

1. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation de l'application PackAndGo impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En s'inscrivant sur la plateforme, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

2. Description du service

La plateforme permet à un utilisateur (l’expéditeur) de publier un besoin d’envoi de colis et à un autre utilisateur (le voyageur) de proposer de transporter ce colis lors de son trajet. Les modalités pratiques (date, lieu, poids, prix par kilo) sont définies par les deux parties.

3. Accès au service

Le service est accessible aux personnes majeures disposant de la capacité juridique. Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour. L’accès est soumis à la création d’un compte avec validation d’identité.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne transporter ou envoyer que des biens légaux, non dangereux, non périssables, et compatibles avec les règles de douane du pays de destination. Toute tentative de fraude, d’escroquerie ou d’envoi illicite entraîne l’exclusion immédiate de la plateforme et peut faire l’objet de poursuites pénales.

5. Responsabilités

PackAndGo agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique. Elle ne peut être tenue responsable d’un dommage, vol, perte ou retard survenu lors du transport du colis. Elle met cependant en place des mécanismes de signalement, de notation, et de médiation pour réguler les litiges.

6. Suspension ou résiliation

En cas de non-respect des présentes CGU, la Société se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte utilisateur, sans préavis ni indemnité.

7. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être mises à jour à tout moment. L’utilisateur sera informé de toute modification importante via email ou notification sur la plateforme.

8. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.